১. শর্ত ও বিধি
স্বাগতম! আমাদের ওয়েবসাইট এবং সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি নিচে বর্ণিত শর্তাবলীর সাথে সম্মতি প্রদান করছেন। অনুগ্রহ করে এগুলো মনোযোগ সহকারে পড়ুন।
অফার এর শর্তাবলী
- প্রতি অর্ডারে শুধুমাত্র একটি প্রোমোকোড ব্যবহার করা যাবে।
- প্রোমোকোড ব্যবহার করতে হলে অবশ্যই আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন থাকা আবশ্যক।
- ফ্রি শিপিং অফার নির্দিষ্ট পণ্যের জন্য প্রযোজ্য নয়।
- সকল অফার সীমিত সময়ের জন্য এবং স্টক থাকা পর্যন্ত প্রযোজ্য।
- অফারের কোনো পরিবর্তন, পরিমার্জন বা বাতিল করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।
২. ইউজার অ্যাকাউন্ট, পাসওয়ার্ড, এবং নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পাসওয়ার্ডের নিরাপত্তা রক্ষা করা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো অননুমোদিত ব্যবহার লক্ষ্য করেন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের জানান।
৩. সেবা ও পণ্যের বর্ণনা
আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে সর্বোচ্চ সতর্কতার সাথে পণ্যের বিবরণ এবং মূল্য প্রদান করে থাকি। তবুও, কোনো ভুল তথ্য বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো তথ্য ভুল হলে আমরা তা পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
৪. ফেরত ও রিপ্লেসমেন্ট নীতি
আপনার প্রাপ্ত পণ্য যদি ত্রুটিযুক্ত বা ক্ষতিগ্রস্ত থাকে, তাহলে পণ্য গ্রহণের ৩ দিনের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ অনুযায়ী পণ্য পরিবর্তন বা ফেরত দিতে পারি।
৫. ফেরত নীতি
ফেরতের জন্য পণ্যটি পরীক্ষার পরে যদি আপনার অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হয়, তাহলে ফেরত বা রিপ্লেসমেন্ট প্রদান করা হবে। পণ্য স্টকে না থাকলে সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। এই প্রক্রিয়া ৭-১০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হবে।
৬. অর্ডার বাতিলকরণ নীতি
আপনার অর্ডার শিপমেন্টের আগে যে কোনো সময় বাতিল করা সম্ভব। অর্ডার বাতিল করার জন্য আমাদের কাস্টমার সার্ভিসের সাথে যোগাযোগ করুন।
৭. কপিরাইট এবং ট্রেডমার্ক
আমাদের ওয়েবসাইটের সকল কনটেন্ট, যেমন টেক্সট, গ্রাফিক্স, লোগো, এবং ইমেজ আমাদের বা আমাদের কনটেন্ট প্রদানকারীদের মালিকানাধীন এবং কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত।
৮. অপ্রত্যাশিত চার্জ
যদি আপনার কার্ডে কোনো অননুমোদিত চার্জ দেখা যায়, তবে দ্রুত আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা এটি তদন্ত করে যথাযথ ব্যবস্থা গ্রহণ করব।
৯. ডিসকাউন্ট শর্তাবলী
কিছু নির্দিষ্ট পণ্য যেমন আন্তর্জাতিক বই ও পাঠ্যবইতে ডিসকাউন্ট প্রযোজ্য নয়। ডিসকাউন্টের উপর আমাদের শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে।
১০. ফ্রড সুরক্ষা নীতি
আমরা প্রতিটি লেনদেন পর্যবেক্ষণ করি এবং কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে তা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি। জালিয়াতি সনাক্ত হলে গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
১১. বিতরণ এবং শিপিং নীতি
আমরা আমাদের পণ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ডেলিভারি করতে সর্বদা সচেষ্ট। তবে, বিশেষ পরিস্থিতিতে ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে। কিছু নির্দিষ্ট পণ্যে ফ্রি শিপিং প্রযোজ্য নয়।
১২. শর্ত ও নীতিমালা আপডেট
আমরা যে কোনো সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। নতুন আপডেট কার্যকর হওয়ার পরে আমাদের ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত হবে এবং আপনি নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করে শর্তাবলী আপডেট সম্পর্কে জানতে পারবেন।